Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien er sprake is van een incorrecte levering door onze toedoen, betalen wij uiteraard ook de retourkosten.

Laat u de retourzending door ons verzorgen, zijn de kosten gelijk aan de verzendkosten van uw bestelling. Bij een gedeeltelijke retourzending kan dit lager uitvallen zie menu-onderdeel “Verzenden/Afhalen”.  De verzendkosten worden niet gecrediteerd bij een gedeeltelijke retourzending.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Bij ontvangst van een retourzending controleren we of alles compleet en onbeschadigd is. Voldoet de retourinhoud hieraan, zullen wij binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour het orderbedrag (of gedeelte van het orderbedrag) terugstorten.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mtrad.nl. Vermeld hierbij het ordernummer en de producten die u retour wilt sturen.  Afhankelijk van de artikelen zullen wij u informeren bij via welke pakketdienst we de retourzending onderbrengen en hoe de retourzending verder in zijn werk gaat.